1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях надлежащего толкования условий оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Публичная оферта (далее – «Оферта») - Предложение о заключении сделки, договор, в котором изложены существенные условия договора, адресованное неограниченному кругу лиц.
Акцепт – осуществление Заказчиком проведение оплаты предложенных услуг в порядке, определенном в настоящем Предложении, а также выполнение любых иных фактических действий по записи на услуги банного комплекса «Шале ботаника» в силу п.3 ст. 438 ГК РФ.
Акцептом оферты в частности признается — запись на услугу через сервис онлайн-записи Исполнителя, оформление заявки на услугу по телефону Банного комплекса (в том числе через мессенджеры и официальные страницы банного комплекса Исполнителя в социальных сетях), обращение за услугой непосредственно в Банном комплексе. Акцептом оферты также могут выступать иные действия, явно свидетельствующие об обращении Заказчика за услугой, включая оплату (в том числе частичную).
Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Предложения, и равносилен заключению Договора об оказании услуг в банном комплексе «Шале ботаника».
Онлайн запись –запись Заказчика на процедуры, предоставляемыми Исполнителем по контактному номеру +7 (909) 441-97-77 в мессенджере WhatsApp.
Заказчик - сторона настоящего договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В данном случае имеются виду личные менеджеры, помощники дееспособного физического лица.
В настоящем договоре под термином «Заказчик» подразумевается, исключительно совершеннолетнее физическое лицо, являющееся непосредственным потребителем Услуг по настоящему Договору.
Исполнитель – сторона настоящего договора, банный комплекс «Шале ботаника» в лице Индивидуального предпринимателя Саранчева Сергея Игоревича (Юридический адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, дом 140)
Банный комплекс/банный комплекс Исполнителя/ Комплекс – место оказания услуг, Банный комплекс «Шале Ботаника», расположенный по адресу: г. Ростов-на-Дону, пер. Гродненский, 7а.
Заявка на услугу – любое действие Заказчика, направленное на бронирование времени, выбора услуг в банном комплексе Исполнителя и т.д.
Заявка на услугу оформляется путем онлайн бронирования по контактным данным Исполнителя, указанных в настоящей Оферте и подтверждается со стороны администратора Банного комплекса.
Услуга – объект соглашения сторон, перечень наименований, представленный на официальных интернет-порталах Исполнителя (официальный сайт: https://shale-botanika.ru/#services.; vk.com: https://vk.com/rndbotanika; Instagram*: https://www.instagram.com/shale.botanika*; telegram: https://t.me/Shale_Botanika).
Услуга бронирования времени – гарантия оказания услуги и наличия места в банном комплексе на выбранную Заказчиком дату и время.
Услуга бронирования времени может осуществлять в форме раннего и краткосрочного бронирования.
Раннее бронирование – бронирование времени за неделю или более до предполагаемой даты посещения банного комплекса Исполнителя.
Краткосрочное бронирование – бронирование времени не более чем за неделю до предполагаемой даты посещения банного комплекса Исполнителя.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Индивидуальный предприниматель Саранчев Сергей Игоревич (далее - Исполнитель), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
2.2. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком.
2.3. Договор считается заключенным с момента оформления Заказчиком заявки на услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
Перечень услуг, дата и время их выполнения выбираются Заказчиком самостоятельно на сайте, путём оформления записи с указанием даты, времени, мастера и услуг (далее по тексту «Запись») по контактному номеру Банного комплекса Исполнителя, в сервисе онлайн-записи или непосредственно в Банном комплексе.
При оформлении записи на сайте, по телефону, на официальных страницах в социальных сетях Исполнителя (vk.com: https://vk.com/rndbotanika; Instagram*: https://www.instagram.com/shale.botanika*; telegram: https://t.me/Shale_Botanika), либо в Банном комплексе «Шале Ботаника», (по адресу: г. Ростов-на-Дону, пер. Гродненский, 7а). Заказчик должен подтвердить данные своей Записи в мессенджере WhatsApp по контактному номеру Исполнителя.
2.5. В случае принятия условий настоящего Предложения (т.е. публичной оферты в действующей ее редакции), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком.
2.6. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.7. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты.
2.9. Актуальный (действующий) текст оферты расположен в Банном комплексе «Шале ботаника» по адресу: г. Ростов-на-Дону, пер. Гродненский, 7а. а также на официальном сайте Исполнителя: https://shale-botanika.ru/#services.
2.10. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, включая информацию об основных рекомендациях и противопоказаниях.
2.11. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю информацию об имеющихся у него аллергических реакциях или иных противопоказаний к процедурам, входящих в перечень Услуг Исполнителем.
2.12. В случае нарушения, либо ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством РФ.
2.13. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая обязательств полностью или частично, не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 Предметом оферты является возмездное оказание Исполнителем Услуг в порядке, предусмотренном офертой и действующим законодательством РФ. Перечень и стоимость услуг, оказываемых в банном комплексе, доступен по адресу: г. Ростов-на-Дону, пер. Гродненский, 7а. А также на официальном сайте Исполнителя: https://shale-botanika.ru/#services.
3.2 Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей оферты является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. Настоящий договор не требует скрепления печатями и/или подписания его на бумажном носителе.
3.3 Факт оформления заявки Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, оформивший заявку на услуги, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
3.4 Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по оказанию услуг в индустрии красоты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель:
- обязан предоставить Заказчику услуги надлежащего качества в соответствие с его Записью, при условии получения от Заказчика оплаты услуг;
- не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию;
- вправе отказать в оказании услуг следующим лицам: находящимся в: наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающихся и нарушающих правила Комплекса; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Комплекса и других гостей; нанесших имущественный урон Банному комплексу Исполнителя.
4.2. Заказчик:
- обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Предложения и в размере указанной в его Записи;
- обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях;
- в банном комплексе запрещается курение, разжигание открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Заказчик обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА УСЛУГИ
5.1. Заказ услуги осуществляется Заказчиком самостоятельно или через Оператора по телефону +7 (909) 441-97-77 (в том числе, с использованием мессенджера WhatsApp и официальных страниц банного комплекса Исполнителя в социальных сетях), а также через встроенный сервис на сайте Исполнителя.
5.2. При подаче заявки Исполнитель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
• фамилия, имя, Заказчика;
• полная дата рождения;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• наименование, количество, цена выбранной Заказчиком Услуги.
5.3. Заказчик настоящим соглашается, что указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Заказчика, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заявок Исполнителем. При обработке сформированного Заказчиком заказа Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Исполнитель обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком для целей настоящей оферты. Защита полученных персональных данных осуществляется в рамках Политики конфиденциальности Исполнителя, актуальный текст которой содержится на сайте Исполнителя.
5.5. В случае необходимости получения дополнительной информации в целях осуществления акцепта оферты, Исполнитель имеет право запросить требуемые данные у Заказчика, и может отказать в приобретении Заказчиком услуги, в случае не предоставления требуемых данных.
5.6. Принятие Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму для онлайн-записи Исполнителя или при оформлении заказа самостоятельно/ через Оператора. После оформления заказа самостоятельно/через Оператора, данные о Заказчике регистрируются в базе данных Исполнителя.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа, а также не несет ответственность за невозможность получения услуги Заказчиком, если таковая явилась последствием несоответствия (недостоверности) предоставленной Исполнителю Заказчиком минимальной информации, необходимой для оформления и оказания услуг.
5.8. Оказание услуг Исполнителем в рамках настоящей оферты между Исполнителем и Заказчиком считается совершенной с момента выдачи Исполнителем Заказчику кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату оказанной услуги.
5.9. Обработка данных регламентируется Политикой конфиденциальности: http://shale-botanika.ru. Клиент соглашается на обработку при акцепте оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Цена на каждую позицию услуг, их виды, наименование и характеристики указана на официальных страницах банного комплекса Исполнителя и в социальных сетях.
6.2. Услуга предоставляется посредством оплаты Услуги бронирования времени.
6.3. Услуга бронирования оплачивается отдельно при оформлении записи Заказчика на услуги Исполнителя.
6.4. При явке Заказчика в банный комплекс Исполнителя по заранее забронированному времени, Заказчиком уплачивается стоимость услуги за вычетом оплаченной услуги бронирования времени.
6.5. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком за услуги производятся безналичным способом с использованием платежных терминалов, с помощью сервисов онлайн-оплаты, а также (при наличии технической возможности) наличным способом.
6.7. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену, установленную прейскурантом, на любую позицию услуг без уведомления Заказчиков.
6.8. Изменение Исполнителем цены на оплаченную Заказчиком услугу не допускается.
6.9. Настоящий договор-оферта вступает в силу с момента оформления и подтверждения Заказчиком и Исполнителем заявки и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, но не позднее момента оплаты и получения услуги Заказчиком.
6.10. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик
не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
7. УСЛУГА БРОНИРОВАНИЯ ВРЕМЕНИ
7.1. Услуги Исполнителя могут оказываться по предварительному бронированию. Для этого Заказчик должен любым удобным для него способом согласовать с Исполнителем дату и время визита.
7.2. При оказании услуги краткосрочного бронирования, стоимость услуги бронирования составляет 2000 (две тысячи) рублей независимо от выбранной услуги и их объема.
В случае неуплаты бронирования в течении 3 (трех) часов с момента оформления заявки, бронирование аннулируется. В этом случае Заказчику необходимо будет заново пройти процедуру бронирования.
7.2. При оказании услуги раннего бронирования, стоимость услуги бронирования составляет 2000 (две тысячи) рублей независимо от выбранной услуги и их объема.
В случае неуплаты бронирования в течении 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления заявки, бронирование аннулируется. В этом случае Заказчику необходимо будет заново пройти процедуру бронирования.
7.3. В период повышенного спроса при бронировании времени (в форме краткосрочного и раннего бронирования), а именно:
- с 30 декабря по 02 января;
- 06 января
- 07 января
- 18 января
- 19 января,
стоимость услуги бронирования составляет 50% от общей стоимости услуг, выбранных Заказчиком.
7.4. Соглашением сторон может быть установлена иная стоимость оплаты Услуги бронирования, не превышающую указанную в настоящей оферте
7.5. Оплата происходит с помощью сервисов онлайн-оплаты или любым другим удобным способом, в том числе в банном комплексе Исполнителя наличным или безналичным путём.
7.6. В случае явки Заказчика в забронированную дату и время, после получения услуги Заказчик оплачивает разницу между стоимостью услуги и стоимостью ранее уплаченной брони.
7.7. В случае неявки Заказчика в забронированную дату и время стоимость бронирования не возвращается.
7.8. При отмене Заказчиком бронирования менее чем 6 часов до забронированного времени, стоимость бронирования не возвращается.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Саранчёв Сергей Игоревич
Юридический адрес: 344003, г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, дом 140
ОГРНИП: 325619600042631
ИНН: 616511047612
Счёт получателя 40802810652740004229
Наименование банка: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 046015602
Корреспондентский счёт 30101810600000000602
Официальные страницы в социальных сетях:
vk.com: https://vk.com/rndbotanika
Instagram*: https://www.instagram.com/shale.botanika*
telegram: https://t.me/Shale_Botanika
«01» декабря 2025 г. Саранчев С.И.
* Социальная сеть Instagram, принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской, деятельность в РФ запрещена.